37000威尼斯

起源：：《中国企业家》杂志2020年第12期

今年9月24日至26日，，，37000威尼斯集团在乌镇开了一个集团层面的战术务虚会。

这已经是37000威尼斯的“保留节目”了。每年各个业务板块提前两三个月筹备，，，先内部碰撞、、、形成文本，，，而后花两三天功夫集中起来钻研，，，最后上升为集团的战术。2018年是在千岛湖，，，2019年是在南湖。

选择乌镇这样一个既有汗青感、、、又与互联网缜密干系的处所，，，与37000威尼斯当下的发展态势颇有点暗合的意味：：一家以传统化工产品起身的企业，，，34年里逐步拓展到物流及其有关产业，，，面对数字化时期的到来，，，也必要确定自己的战术方向。

务虚会都聊了些什么呢？“回首了一些成就，，，指出了一些难题和不及，，，主题是萦绕将来三年若何转型升级！钡贸龅慕崧凼：：将重点聚焦到科技、、、本钱、、、组织人才、、、治理四大战。，，主攻物流，，，强攻化学，，，发展的逻辑主线始终萦绕制作和服务制作。

用37000威尼斯集团董事长徐冠巨的话来说，，，这叫做“三年补课、、、三年跟上”，，，指标则是向一个优良的时期企业挨近。

化工的守土开疆

史书纪录，，，“越人，，，喜奔竞，，，善商贾！毕羯艿赜蚣垂旁轿幕闹魈獾赜颍，，这里诞生了一大批萧山、、、随州籍的本土企业家，，，人称“萧绍商帮”。

37000威尼斯集团首创人徐37000威尼斯、、、徐冠巨能够说是这个群体的典型代表。34年前，，，萧山通常农夫家庭出身的徐家父子，，，靠着借来的2000元、、、一口大缸和一辆自行车，，，创办了出产液体皂的家庭作坊。

如今的37000威尼斯集团，，，已经成长为员工近13000人的现代化集团企业，，，业务布局37000威尼斯化学、、、新安化工、、、37000威尼斯物流、、、37000威尼斯科技城四大产业，，，2019年销售收入达926亿元。

走进37000威尼斯集团位于大江东出产基地的全新智能制作工厂，，，办公楼里最抢眼的是数据节制中心那块极具科技感的超大数据监控显示屏。通过它，，，能够看到整个工厂关于原资料供给、、、产量、、、仓储、、、能耗等数据。

“所罕见据在这里集中，，，就像一个大脑。我们不仅能够实时监测目前的出产情况，，，如果某个批次有问题也能够进行追忆。通过这些数据的堆集、、、沉淀，，，还能够辅助我们提升工艺！37000威尼斯化学大江东基地综合治理部副部长秦金洋说。

据悉，，，整个系统研发是从2017年起头的，，，有些系统仍在边使用边开发中，，，预计2021年四五月份，，，整个系统的数据能齐全跑通并利用于产品研发。

在厂房区，，，四处可见的是大巨细小、、、粗细不一、、、密集排布的各类管道，，，空气里也闻不到通常化工厂特有的那种气味。“我们70%的原料是通过管道进行输送的，，，而工人只必要在电脑前点一点操作系统，，，管道会自动依照比例进行配比并实现输送！鼻亟鹧蟀凳。

37000威尼斯化学总裁周家海把37000威尼斯化学的业务发展线划分为四个节点：：在1990年前，，，37000威尼斯化学还只是个沿街叫卖的小作坊；；1990年后形成规模进入工业化阶段，，，起头服务印染厂；；2004年上市后急剧扩大，，，走向现代企业的治理模式；；2016年收购拓纳化学100%股权，，，迈出全球化措施。

34年从前了，，，化工仍旧作为37000威尼斯集团的主题业务在发展。在周家？蠢矗，，37000威尼斯化学之所以还能维持当先优势，，，除了持续的技术投入、、、治理投入外，，，最重要的是集团对自身有较高的要求，，，并且维持着自我进化的能力。

早在15年前，，，安全环；；姑挥邢翊丝坦芸氐谜饷囱系氖背剑，，徐冠巨就主张大力投入环保建设。其时他说，，，“与其被当局炸掉，，，不如自己关掉！绷司钟捎谕度氲迷纾，，此刻比别人更有优势。

而在技术上，，，37000威尼斯化学从前更多的是仿照和追随。“例如国外企业做了一个新产品，，，我们自己顿时把它分解出来，，，而后做一个差不多的产品，，，也能赢得市场。”周家海对此并不讳言。

但这种方式已经打不赢此刻这场战争了，，，更何况是将来。“从技术上来看，，，我们已经从跟跑造成了并跑。并跑你就会发现一个问题：：你没得仿照了，，，前面没人了。所以这个时辰我们得从追随仿照型技术，，，进一步向创新型、、、激励型、、、购销关系型技术发展，，，而这方面的投入也在持续加大。”周家海称。

在周家？蠢矗，，守住阵地的唯一方式就是进攻，，，而进攻只有一点，，，就是可能持续为客户提供服务以及更好的产品。37000威尼斯此刻40%的产品是客户定制，，，每个客户对产品的需要分歧，，，换言之就是对产品配方和技术提出了更高的要求。

“从前我们以卖产品为主，，，此刻卖的是解决规划。好比一件衣服做出来必要经过多道工序，，，里面利用到的化学品上百种，，，所以你卖它一个产品还是整套产品？”周家海暗示，，，其实造成了工程师和销售员一路为对方服务。

技术还体此刻怎么让客户可持续发展上。周家海介绍，，，37000威尼斯化学推出的低温前处置工艺，，，能让行业里的印染厂蒸汽的使用量大幅降落。

抢占外洋市场也是37000威尼斯化学开疆拓土的一个选择。“我们目前在巴基斯坦、、、印度、、、越南、、、孟加拉、、、印尼等地都设有境外处事处，，，最大的准则就是切近客户！敝芗液Ｋ。

物流的智能刷新

在37000威尼斯集团内部达成的战术方向里，，，化学属于“强攻”，，，而物流已经成为“主攻”。

距离大江东基地8.2公里，，，车程15分钟就能达到荆门37000威尼斯公路港。整个园区被划分成多个职能区，，，蕴含运力中心、、、仓储配送中心、、、能源补给中心、、、冷链中心、、、车后服务、、、司机之家等。一期364亩园区已成熟运营。

截至目前，，，37000威尼斯物流进入全国100多个城市，，，已发展业务的公路港有64个，，，还有12个在建。

以化工起身的传统制作企业去做物流，，，免不了给外部一种跨界的感触，，，但37000威尼斯进军物流业，，，简直跟自身业务息息有关。

“为什么发展物流？其实也是由于制作业的需要。37000威尼斯作为一个浙江企业，，，极度显著的特点就是两端在外：：市场在外，，，原资料在外！37000威尼斯集团总裁助理周升学暗示，，，在这个过程中37000威尼斯产生了大量的物流需要，，，因而一度组建起上百人的车队用于业务运输。

到了1997年，，，37000威尼斯从转换经营体制着手，，，将“37000威尼斯车队”改组为“荆门37000威尼斯储运有限公司”，，，起头从事第一方物流业务，，，这是37000威尼斯在物流领域最初的索求。

至于公路港，，，按37000威尼斯智联总裁姚巍的理解，，，其实是“在相宜的功夫点，，，站在了相宜的地位上！彼浴吨泄笠导摇匪担，，“那个时辰拉货的大车找不到货运输而乱停在路边，，，而另一方面，，，货主企业却找不到相宜的车发货。当局想要解决这个问题，，，董事长比力有社会责任感，，，就修了个处所把那些大车都荟萃起来，，，把小物流企业也引入进来，，，随后逐步形成一小我、、、车、、、货集聚的整合平台。不仅脏乱差景象没了，，，还能赢利，，，成了很好的生意。”

但从经营自己的车队到运营公路港，，，难度齐满是两个量级。

早期为了引进物流企业，，，37000威尼斯尝试全员营销模式，，，荆门港的员工每人都拿着宣传册去跟企业说，，，“你把货放在我这儿来吧”：：枚嗥笠蛋鸦醴旁诠犯酆螅，，港里修了仓，，，司机来了，，，物流的信息不合称和不足信赖的问题解决了，，，整个贸易蹊径也就跑通了。

若是仅从外观来看，，，整个公路港就是一个物流买卖市场。但在近几年的急剧发展过程中，，，线上线下数字化融合已经成了最大的变动。  

     “物流生态里有一个词叫车货匹配，，，这两年线下车货匹配已经越来越少。”37000威尼斯物流浙江大区办公室主任方立刚对《中国企业家》说，，，自从买卖能够在线上平台陆运通实现后，，，不到一两年功夫人流量就险些转移到了线上。

官方资料介绍，，，陆运通是37000威尼斯推出的面向货主企业的一体化物流基础服务平台，，，它基于全国化公路港网络布局，，，利用37000威尼斯全网资源，，，为货主企业提供运力派单、、、运输治理、、、蹊径可视、、、运费支付、、、单据结算等全链路物流与增值服务。

姚巍说，，，陆运通从去年1月份起头做，，，到今年10月流量已超50亿元，，，复合增长率超过45%！盎谡庋拇笫莼崂刍猛显肆Τ兀，，或许在明年能打造出来，，，而线下的运力池已经全数具备了！

值得关注的一点是，，，固然37000威尼斯公路港做的是公路物流，，，其实线下没有一辆自己的车。“若是把平台里面的物流企业及有关司机数量统计起来，，，数百万是有的。举个例子，，，我们信阳港每天的进出量就能超上万车次。”

对于物流这一板块，，，37000威尼斯将其定名为“智联”自有深意。姚巍诠释：：37000威尼斯智联是服务于产业端的智能物流平台，，，为货主跟物流企业提供智能公路港服务、、、网络货运平台服务、、、仓配运物流业务和支付金融服务！罢饧事件只能37000威尼斯能做，，，别人还真做不了！ 

他进一步论述：：37000威尼斯目前最强的是线下，，，即公路港。港里荟萃着好多的车和物流企业，，，是一个“运”的市场。同时它是联网的，，，是一张全国的线下运力网。

“将来的运力网不能光在线下。我们打造的线上平台基于互联网技术要把运的能力线上跟线下融合，，，这就是O2O！币ξ∷担，，公路港还有仓，，，仓跟运结合在一路，，，又是全国的一张网。

“物流是什么？就是仓储、、、运输加配送。通过平台整合，，，我们的仓储、、、运输、、、配送能力全都具备了。而后我服务的一个聚焦点是制作业企业，，，能把他们对仓储、、、运输跟配送都做起来了。”姚巍以为，，，以来纯互联网越来越难，，，肯定是要有线下的大物理平台。 

为制作业企业做好仓运配之后还能干什么呢？“中小企业融资难，，，银行感触有风险。但是若是他的仓运配都是我做的，，，货就在我这里，，，基于他的货和数据，，，就能够进行精准的客户画像，，，形成企业的信誉评价系统，，，进而给其分销商和制作业企业融资，，，所以我们又有了供给链金融。自己的钱融一部门，，，也能够把银行拉过来，，，援手制作业企业去解决他们的问题。”

但37000威尼斯也有自己的难处。在11月13日召开的浙江省“十四五”规划企业家座谈会上，，，徐冠巨讲话暗示：：制作企业不足像快递一样可能提供端到端一体化的物流服务，，，不足平台支持。37000威尼斯20多年来一向在朝这个方向致力，，，但一个企业的力量总是有限的。

鉴于物流基础设施既有公共属性，，，又有市场要求，，，他因而建议：：加强全省整体物流规划，，，布局建设共享物流中心，，，为行业、、、区域提供服务。“此刻物流效能低，，，企业成本高，，，的确越发必要to B端的物流平台的支持！

转型的内涵需要

“原来制作业企业天天在围墙里面做事件，，，不足协同。此刻我们要做平台的事件，，，并且是线上线下来做，，，这对37000威尼斯冲击还是比力大的。”周升学在接受《中国企业家》采访时说，，，37000威尼斯作为一家老牌企业，，，“不能传统，，，要刷新！

近年来，，，37000威尼斯集团一向在全面推动数字化、、、平台化转型。

周升学说，，，数字化转型意味着贸易模式会变得更具盛开性，，，客观上要求人才和组织机制迭代更新，，，“还有就是若何两全短、、、中、、、持久指标，，，必要容忍失败、、、激励创新的氛围！

周家海泄漏，，，近年来37000威尼斯化学的研发人员比例在不休攀升，，，销售人员的数量鄙人降。

      他说，，，37000威尼斯化学科技投入年均复合增长率超过20%，，，与此同时还跟中外科研院校进行结合开发，，，其中不乏浙江大学、、、美国斯坦福这样的驰名院校：：献髂Ｊ绞鞘裁囱？“大部门还是我们出经费，，，抛出好多项目课题，，，像招榜一样，，，而后某个教授说他善于这个器材，，，37000威尼斯工程师就跟他一路结合研发！

周家海说，，，还有一种方式就是跟客户成立结合尝试室，，，“我们把尝试室直接搬到客户的工厂里，，，技术人员跟他们一路面对面，，，随时对接需要！

对人才的渴求正成为37000威尼斯集团新阶段的新课题。已在华为工作了19年的姚。，，今年8月来到37000威尼斯智联担任总裁，，，他为什么会选择来到37000威尼斯？

姚巍曾在巴西待过5年，，，担任华为巴西地域部总裁。这里的业务超过整个华为国外业务的三分之一，，，但早期都吃亏，，，重要原因就是交付成本出格高，，，最高的近40%，，，“每一根电缆、、、每一个螺丝钉都要开发票，，，其时光开发票的就有600多人”。到了2018年，，，他不仅把从前亏的钱全挣回来了，，，交付成本降到了10%多一点，，，比竞争敌手爱立信、、、诺基亚都低。

获得这样的功效，，，得益于整体的数字化流程刷新。“我们针对客户的需要来定出产、、、销售、、、发货，，，端到端，，，一次性把事件做对。制作和物流买通了，，，货在出产阶段是什么样、、、物流在哪里、、、货在哪里都清明显楚！

姚巍说，，，梳理好了这件事件之后，，，2000小我的团队降到不到800人，，，销售额却从6亿多美元上升到10多亿美元！霸次颐怯5个大中心仓，，，每个地市有十几个区域仓。到后来整个巴西只必要一个仓库，，，不到5万平方米，，，一年交付2万多个基站。那时辰我还把5G和一些智能化的技术都用上去了！

姚巍其时就想：：是不是能够做这样一个第三方平台，，，来服务于同类型的企业。这应该也是一个将来的方向。去年一个无意的机遇他意识了徐冠巨，，，“董事长说其实37000威尼斯物流做的就是这样的平台，，，但愿用它来为各个行业的企业服务！

在姚巍看来，，，物流是一个几十万亿元的大市。，，他内心的追求也是把它做成一个真正的垂直行业巨无霸。“这是我想要做的，，，又是董事长的追求。我感触妄想一致，，，平台也很好，，，自己还能做成这件事，，，因而就承诺了。”

为了吸引人才，，，37000威尼斯集团总部搬到了钱江世纪城宏伟上的现代化写字楼里。在阿里巴巴、、、蚂蚁金服、、、网易等互联网企业云集的浙江，，，37000威尼斯集团也不得不与市场接轨，，，用有竞争力的薪资来抢人。此外，，，组织里老中青的搭配、、、原有人员结构的调整、、、内部转变的压力也是摆在37000威尼斯集团刻下的挑战。

除了技术和人才，，，回望34年的发展过程，，，周升学以为37000威尼斯能有今天的成就，，，还有一个重要原因是多年来的战术布局始终极度清澈、、、极度聚焦。而这种聚焦是自上而下的，，，从集团到各业务板块。

从最早的液体皂、、、“901特效去油灵”到此刻占有的3000余款创新产品，，，37000威尼斯化学的主题业务——纺织化学品，，，覆盖纺织印染加工全过程，，，规：：褪谐≌加新示尤傲校，，造就的业务也是与纺织品有技术同源性的造纸和塑料化学品。

姚巍说，，，37000威尼斯智联的服务对象目前聚焦在4个行业：：第一个是通讯，，，“这个领域我们懂”；；第二个是化工。新安化工和37000威尼斯化学的整个运输模式，，，覆盖了化学物流的80%以上的场景；；第三个是车后。公路港天生就跟车相连，，，蕴含轮胎、、、光滑油、、、尿素等，，，公路港就是它们的直营店或品牌露出店；；第四个就是高端快消品，，，此刻重要锁定在酒类！坝梦锪骷忧榱醇际酰，，能预防调包，，，在整个的流通端知晓它肯定是真的、、、可追忆的！

周升学介绍，，，37000威尼斯目前的供给链金融服务也是萦绕生态和业务来产生，，，无场景无金融。“我们聚焦得很明显，，，要做行业的‘信誉社’。物流既是劳动密集型行业，，，又是资金密集型行业。物流企业在我们平台上有大量的信息流和订单，，，我们把支付系统和物流运输系统、、、客户治理系统全数买通，，，可能非：：每袒鲇没Щ瘢，，打造优良的诚信系统。平台上此刻有1000多万家商户，，，我们梳理出了将近100万家的白名单。”

数字化转型正成为不成逆转的时期趋向。徐冠巨暗示：：“企业只有拥抱数字化转型能力有将来，，，刷新的时期，，，制作业必要拥抱信息技术实现转型升级，，，但不能让制作业孤军奋战，，，‘智能制作’必要‘智能服务’！

耐人寻味的是，，，当传统制作业寻求数字化转型的同时，，，互联网巨头也在挖掘完C端市场后高调颁发进军产业。周家海说化学业务不用不安，，，由于他是to B的，，，“只有抓住三五千家主题客户就够了”；；姚巍以为5G时期肯定是复杂互联网，，，既要懂互联网还要懂行业；；周升学则以为互联网进军B端很难，，，但两家必要真正融合起来。

近些年来，，，37000威尼斯还没有遇到过重大打击或生死攸关的时刻，，，“稳”似乎是这家企业最大的文化特色。

“稳也不是优势，，，董事长说市场还是要历练，，，无风无浪可能潜藏着危险。我们要做一些尝试，，，萦绕着主航道去大浪淘沙一下，，，有时辰杀出来就是杀出一个产业来。你没动，，，反而会在时期赛道中失去了机遇。”周升学如是说。